Termos de Serviço

Versão de 7 de novembro de 2026

1. Definições

Nestes Termos, as palavras abaixo têm este sentido.

Potrinho

O bot de Discord, o painel web e o site potrinho.online.

Backfilltech, “nós”

A Backfilltech do Brasil LTDA, empresa que oferece o Potrinho.

Cliente

A pessoa ou empresa que contrata e paga a assinatura de um servidor do Discord.

Você

O cliente e qualquer pessoa que use o bot.

Servidor do Discord

Comunidade criada no Discord, onde a administração pode adicionar o bot.

Servidor conectado

Servidor do Discord com o bot instalado e assinatura paga.

Administração do servidor

As pessoas com permissão para gerenciar um servidor do Discord. São elas que adicionam o bot e escolhem os módulos.

Assinatura

O direito de usar o Potrinho em um servidor conectado durante um período.

Período

30 dias corridos, contados da confirmação do pagamento.

Módulo

Um conjunto de funções do bot, como cadastro, encomendas ou bate-ponto.

Beta fechado

A fase atual do Potrinho, aberta só a quem recebe convite, em que as funções ainda evoluem.

Disponibilidade

O tempo em que o bot está conectado ao Discord e responde a comandos.

Manutenção programada

Parada planejada e avisada com antecedência, para atualizar ou consertar o Potrinho.

Crédito de serviço

Dias de uso a mais que damos quando não cumprimos a meta de disponibilidade.

Moeda do jogo

O dinheiro fictício usado dentro do jogo. Não é dinheiro real.

Conteúdo

Textos, imagens e outras informações que uma pessoa envia pelo bot.

Servidor de jogo

A comunidade de roleplay de faroeste onde as pessoas jogam, fora do Discord, com regras próprias.

2. Quem somos e como falar conosco

O Potrinho é oferecido pela Backfilltech do Brasil LTDA, com sede na Rua Dr. Renato Paes de Barros, 618, Itaim Bibi, São Paulo (SP), CEP 04530-000.

Atendimento: Discord @barrosgg.

3. Aceite e contratação

Ao adicionar o bot a um servidor, contratar uma assinatura ou usar os comandos, você aceita estes Termos e a Política de Privacidade.

Só pode contratar uma pessoa maior de 18 anos e capaz, ou uma empresa, por meio de quem a represente. Quem contrata declara que tem autorização da administração do servidor.

A contratação acontece assim:

1. você recebe um convite para o beta;
2. informamos pelo Discord o valor, o período e o código Pix;
3. quando o Pix é confirmado, confirmamos a contratação por escrito, pelo Discord, com o link e a data da versão destes Termos (Decreto nº 7.962/2013, art. 4º, III e IV).

4. O serviço e a fase beta

O Potrinho é um bot de Discord que organiza negócios de servidores de roleplay de faroeste: cadastro de equipe, parcerias e clientela, encomendas, entregas de colheita, ponto, avisos e painel web, conforme os módulos disponíveis.

O Potrinho está em beta fechado. Só entra quem recebe convite, e podemos limitar o número de servidores.

Podemos adicionar, mudar ou retirar módulos. Se retirarmos uma função principal que você usa, avisamos com 15 dias de antecedência. Nesse caso, você pode cancelar e receber de volta o valor dos dias não usados.

Funções marcadas como “experimentais” ficam fora da meta de disponibilidade do item 7.

5. Preço e pagamento por Pix

• Preço: R$ 25,00 por período de 30 dias, para cada servidor conectado. É o preço final, sem taxa adicional.
• Convites do beta: o convite é pessoal e informa o plano mensal da pessoa convidada: pago ou gratuito. No plano gratuito, o período renova sozinho enquanto o convite estiver ativo, e não há cobrança. A pessoa convidada vincula o próprio servidor com o comando /assinatura vincular.
• Forma de pagamento: à vista, por Pix, antes do início de cada período. Não há cobrança automática.
• Cobrança: enviamos o código Pix pelo Discord até 5 dias antes do fim de cada período. A confirmação do pagamento é feita manualmente pela administração do Potrinho. Se o pagamento for confirmado, o novo período começa no dia seguinte ao fim do anterior.
• Atraso: se o pagamento não chegar até o fim do período, o bot continua funcionando por mais 5 dias de tolerância. Depois disso, suspendemos os módulos naquele servidor até o pagamento. Não cobramos multa nem juros.
• Nota fiscal: emitimos a nota fiscal de serviço em nome de quem pagou, com os dados informados.
• Pix errado ou em duplicidade: devolvemos o valor em até 5 dias úteis, por Pix, para a mesma conta de origem.

Guarde o comprovante do Pix. Ele prova o pagamento.

6. Cancelamento, arrependimento e reembolso

• Cancelamento: você pode cancelar quando quiser, pelo atendimento, sem multa. O bot funciona até o fim do período já pago.
• Arrependimento: você pode desistir em até 7 dias corridos depois do primeiro pagamento de cada servidor. Devolvemos todo o valor em até 5 dias úteis, por Pix (Código de Defesa do Consumidor, art. 49; Decreto nº 7.962/2013, art. 5º).
• Reembolso fora desse prazo: não devolvemos período em andamento, a não ser em quatro casos:
  • crédito de serviço (item 7);
  • retirada de função principal (item 4);
  • falha nossa que impeça o uso;
  • quando a lei exigir.

7. Nível de serviço (SLA)

7.1 Meta de disponibilidade

Nossa meta é manter o bot disponível 95,0% do tempo em cada mês do calendário, em cada servidor conectado. Num mês de 30 dias, isso permite até 36 horas de indisponibilidade.

A disponibilidade é medida por monitoramento automático. Enquanto ele não estiver ativo, usamos os registros técnicos do servidor e os avisos de incidente. Mostramos o registro de qualquer mês a pedido do cliente. A conta é feita assim:

Disponibilidade (%) = (minutos do mês − minutos indisponíveis) ÷ minutos do mês × 100

7.2 O que não conta como indisponibilidade

• falha ou limite imposto pelo próprio Discord, inclusive as registradas em discordstatus.com;
• manutenção programada avisada com pelo menos 24 horas de antecedência, de no máximo 4 horas por mês, de preferência entre 2h e 7h (horário de Brasília);
• causa do cliente ou da administração do servidor, como remover o bot, tirar permissões ou configurar errado;
• caso fortuito ou força maior (Código Civil, art. 393);
• suspensão por falta de pagamento ou por descumprimento destes Termos;
• funções marcadas como experimentais.

7.3 Créditos de serviço

Peça o crédito pelo atendimento em até 30 dias depois do fim do mês. Também podemos concedê-lo por conta própria. Se você cancelar a assinatura, devolvemos por Pix o valor dos créditos ainda não usados.

Para quem contrata como empresa, o crédito é a compensação pela indisponibilidade. Para quem é consumidor, o crédito não afasta os direitos do Código de Defesa do Consumidor.

8. Suporte e atendimento

• Canal: Discord @barrosgg.
• Horário: dias úteis, das 9h às 18h, horário de Brasília.
• Prazos: primeira resposta em até 1 dia útil. Resposta a reclamações em até 5 dias (Decreto nº 7.962/2013, art. 4º, parágrafo único).
• Incidentes: quando houver uma falha, avisamos pelo Discord as administrações dos servidores afetados.

9. Regras de uso

Não use o Potrinho para:

• descumprir a lei, os Termos de Serviço do Discord ou as regras do servidor de jogo;
• assediar, discriminar ou ameaçar pessoas;
• enviar spam, inclusive disparos em massa por mensagem privada;
• coletar dados de pessoas além do necessário para o negócio no jogo;
• revender, alugar ou repassar o acesso ao Potrinho sem a nossa autorização por escrito;
• copiar, desmontar ou tentar descobrir o código do bot;
• tentar invadir, sobrecarregar ou burlar o bot, o painel ou o servidor onde eles rodam.

10. Moeda do jogo

Preços e valores registrados no bot pertencem à economia fictícia do jogo e não representam dinheiro real. O Potrinho não intermedeia pagamentos dentro do jogo. Não use o bot para vender itens ou serviços do jogo por dinheiro real.

11. Seu conteúdo

O conteúdo que você envia continua sendo seu. Você nos autoriza a guardar, processar e exibir esse conteúdo somente para prestar o serviço, pelo tempo da assinatura e dos prazos de guarda da Política de Privacidade. Você garante que tem o direito de enviar o que envia.

12. Papel da administração de cada servidor

A administração de cada servidor do Discord:

• decide quais módulos ativar e quem tem acesso a eles;
• mantém as permissões que o bot precisa para funcionar;
• informa seus membros sobre o uso do bot e da Política de Privacidade;
• responde pelas decisões que toma com base nos registros do bot, como pagamentos dentro do jogo.

13. Serviços de terceiros

O Potrinho depende do Discord e é usado junto com servidores de jogo e com o banco de quem paga. Esses serviços têm regras próprias e não estão sob o nosso controle. Não respondemos por falhas que sejam culpa exclusiva deles (Código de Defesa do Consumidor, art. 14, § 3º, II).

14. Suspensão e encerramento

• Suspensão: podemos suspender o serviço em três casos:
  • falta de pagamento, depois da tolerância do item 5;
  • descumprimento grave destes Termos, com efeito imediato;
  • ordem judicial ou exigência legal.
  Em outros descumprimentos, avisamos antes e damos 5 dias para corrigir.
• Encerramento por nossa iniciativa, sem culpa sua: avisamos com 30 dias de antecedência e devolvemos o valor dos dias pagos e não usados.
• Depois do fim: guardamos os dados do servidor por 30 dias, e você pode pedir uma cópia nesse prazo. Depois, apagamos esses dados, exceto o que a lei manda guardar, como os dados fiscais.

15. Responsabilidade e seus limites

Se você é consumidor, respondemos pela prestação adequada do serviço, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Nada nestes Termos afasta os seus direitos de consumidor.

Se você contrata como empresa, para a sua atividade, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor que você pagou por aquele servidor nos 3 meses anteriores ao fato. Também não respondemos por lucros cessantes nem por danos indiretos. Os contratos entre empresas presumem-se paritários (Código Civil, art. 421-A). Se a empresa for consumidora, esse limite só vale em situações justificáveis (Código de Defesa do Consumidor, art. 51, I).

Não respondemos por danos que não decorram do serviço, como:

• perdas dentro do jogo, como itens, moeda do jogo ou posições;
• decisões tomadas pela administração do servidor;
• punições do Discord ou do servidor de jogo por uso que descumpra as regras deles;
• conteúdo enviado por outras pessoas;
• dados apagados pela própria administração do servidor.

16. Indenização

Se alguém reclamar contra a Backfilltech por causa de conteúdo que você enviou, ou de uso do bot que descumpra estes Termos ou a lei, você responde pelos prejuízos que causou, nos limites da lei (Código Civil, art. 927).

17. Solução de conflitos, lei e foro

• Fale conosco primeiro: a maior parte dos problemas se resolve no atendimento em até 5 dias.
• Se não resolver, propomos uma negociação ou uma mediação, sem custo para você. Ela é opcional e não impede você de procurar o Procon ou a Justiça.
• Lei aplicável: as leis do Brasil.
• Foro:
  • se você é consumidor, pode propor uma ação no foro do seu domicílio (Código de Defesa do Consumidor, art. 101, I);
  • nos demais casos, o foro é o da Comarca de São Paulo (SP) (Código de Processo Civil, art. 63).

18. Mudanças nestes Termos e no preço

• Termos: publicamos cada nova versão nesta página, com a data. Mudanças relevantes são avisadas pelo Discord com 15 dias de antecedência. Se você não concordar, pode cancelar antes de elas valerem e receber de volta o valor dos dias não usados.
• Preço: avisamos com 30 dias de antecedência. O novo preço vale a partir do período seguinte ao fim do aviso, e você pode cancelar sem custo.

19. Disposições gerais

• Cessão: podemos transferir este contrato a outra empresa que passe a oferecer o Potrinho, com aviso a você. Você só pode transferi-lo com a nossa concordância por escrito.
• Cláusulas independentes: se uma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo.
• Tolerância: deixar de exigir uma regra uma vez não significa renunciar a ela.
• Comunicações: falamos com você pelo Discord e pelo e-mail informado.
• Documentos do contrato: o contrato é formado por estes Termos, pela Política de Privacidade e pela confirmação de contratação.
• Títulos: servem só para orientar a leitura.

20. Marcas e propriedade intelectual

O nome Potrinho, o bot, o painel e o site pertencem à Backfilltech do Brasil LTDA. A assinatura dá a você o direito de usar o serviço, e não a propriedade dele. Se você nos mandar uma sugestão, podemos usá-la para melhorar o Potrinho, sem custo.

O Potrinho é um projeto independente. Ele não é afiliado, patrocinado nem aprovado pelo Discord, pela Rockstar Games ou pelo Cfx.re. As marcas citadas pertencem aos seus donos.